Hakkımızda

Onyedi Bilişim, sunduğu tüm hizmet alanlarındaki deneyimli Personeli ile eğitim, danışmanlık, güvenlik, destek hizmetleri ve sistem entegrasyon hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetleri sunarken müşterilerimizin bilgi teknolojilerinden ve yeniliklerden en hızlı şekilde, en kısa sürede yararlanabilmeleri en uygun ve kaliteli çözüme kavuşabilmeleri için tüm ekibini sürekli geliştirmektedir.

Onyedi Bilişim, Sunduğu tüm çözümlerde müşterilerinin bilgi sistemlerini güvenli ve stabil bir yapıya taşımak, varolan problemleri çözmek, sistemlerini iyileştirmek ve geliştirmek, güvenliklerini test etmek ve teknolojideki gelişmeleri hızlı bir şekilde müşterilerimizin bilgi sistemlerine uyarlamak ve böylece müşterilerinin sorunsuz çalışabilmeleri için çözüm üretmektedir..

Onyedi Bilişim, sattığı tüm ürün ve hizmetleri ile ilgili  (Service Level Agreement - SLA) planı çerçevesinde internet üzerinden ticket sistemi ile destek hizmeti vermekte ve gelen destek taleplerini maksimum 1 saat içerisinde yanıtlayıp müşterilerinin almış olduğu ürün ve hizmet anlaşması çerçevesinde gelen tüm destek taleplerini , iş süreçleriyle ilgili tüm detaylar konusunda uzman destek ekibi ile Çözüm sunmaktadır. 

Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (Service Level Agreement - SLA) sözleşme konusu, hizmeti alan ile sağlayan arasında varılmış anlaşmaya dayanır. SLA, sözleşmenin taraflarını tanımlar ve sağlanacak hizmetin niteliğini, miktarını, sıklığını, teslim zamanını ve diğer nitelikleri açısından bağlayıcıdır.